أكد نقيب أصحاب مكاتب قيادة السيارات عفيف عبود أن "النافعة لا تعمل كما يجب وتسير عرجاء بسبب نقص الموظفين"، منتقدًا "عدم تسهيل المنصة الإلكترونية للعمل، وتطبيق المفعول الرجعي على الرسوم، وعدم اعتماد المعاملات التي تم انجازها خلال الإغلاق".

وفي حديث إذاعي، دعا عبود إلى "ضرورة تسهيل المعاملات وتبسيطها للحد من الرشاوى، لأن وضع العراقيل يساهم في زيادة الفساد".