أعلنت وزارة الصحة العامة عن خطوة جديدة تعزز التواصل مع مرضى الأمراض السرطانية والمستعصية، فقد وضعت في خدمتهم الخط الساخن 1214 بعدما أعادت تفعيل خدمة المراجعات على هذا الخط، بهدف تسهيل حصولهم على دوائهم والمعلومات المتعلقة بالعلاجات اللازمة. 

ويمكن للمواطنين المرضى والمهتمين بهم من خلال التواصل على الرقم 1214 الاستفسار عن التالي: 

- الحصول على إرشادات حول المراكز الطبية المعتمدة التي يمكنهم من خلالها إنشاء رقم صحي موحّد. 
- المسار المطلوب للحصول على الدواء بشكل منتظم
- آلية الحصول على العلاجات الخاصة بالأمراض السرطانية والمستعصية وما يتصل بها من توضيحات يحتاج إليها المرضى والمهتمون بهم.

ولفتت الوزارة إلى أنّ الخط الساخن 1214 يعمل من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الواحدة ظهرًا من الإثنين إلى الجمعة ، للإجابة عن الاستفسارات المذكورة وما قد يتصل بها من توضيحات يحتاج إليها المرضى والمهتمون بهم.